Pada 5 tahun yang lalu saya ikut program asuransi AXA Mandiri ,yang mana ada unit Link yang katanya bisa dijadikan sebagai investasi masa depan selain dari produk asuransi yang ada.
Saya tidak bisa mengoreksi kinerja AXA Mandiri di sini ,tetapi karena faktor kebutuhan maka saya memutuskan untuk menutup produk Asuransi tersebut sebagai tambahan dana. Meskipun uang yang kita masukkan ke AXA Mandiri tidak akan sesuai dengan yang kita terima Setelah 5 tahun itu, efektifnya katanya di atas 10 tahun yang bisa menikmati hasil dari investasi tersebut.
Penutupan AXA Mandiri itu sangatlah mudah dengan syarat sebagai berikut:
Pertama:
Cukup kita menyiapkan ktp, buku tabungan Mandiri pada saat kita membuka asuransi ,dan jangan lupa buku polis.
Kedua:
Datang ke AXA Mandiri Waktu itu saya cukup datang ke Bank Mandiri cabang Sangatta kita akan di bertemu dengan pegawai AXA Mandiri.
Di sini kita akan dijelaskan tentang penutupan polis asuransi ,Apakah sudah tahu saldo terakhir bilang petugas axa?, karena pada waktu itu ada gangguan SMS banking jadi saya tidak tahu jumlah saldo terakhir dan pihak AXA yang ada di Bank Mandiri tersebut juga mengatakan dia juga tidak bisa mengecek saldo terakhir.
Setelah semua berkas dicek yaitu KTP dicocokkan dengan buku polis dan buku tabungan dicocokkan dengan rekening pendebetan yang dilakukan di AXA Mandiri.
Setelah itu kita disuruh menunggu konfirmasi via telepon yang dilakukan oleh pihak axa mandiri pusat kurang lebih 14 hari, yang info dari AXA di cabang biasanya kurang dari 14 Hari dana sudah terkirim.
Karena jatuh tempo asuransi saya itu tanggal 9 tiap bulannya dan saya tutup pada tanggal 2 , Axa menyarankan untuk mengamankan dana agar tidak terdebet lagi yaitu dengan cara saldo dalam tabungan jangan dikasih full sehingga pihak Axa tidak bisa mendebet,
Kalau semisal karena tidak ada dana di tabungan Apakah tidak memotong investasi yang sudah dibentuk tanya saya kepada pihak Axa?
Dia menjawab bahwa pendebetan dari dana yang terbentuk dari investasi itu 40 hari kerja baru di debet dari dana itu.
Setelah tercukupi semua maka kita tinggal nunggu kurang lebih 14 Hari untuk menunggu kabar dari pihak AXA Mandiri via telepon.
Setelah semua syarat-syarat dikasihkan KTP dan buku tabungan dikembalikan dan hanya buku polis yang ditahan oleh mereka untuk diserahkan ke Axa Mandiri Pusat dan kita tidak diberi tanda bukti apapun dari penyerahan buku polis AXA tersebut.
Sempat ketar-ketir juga karena kita sudah tidak punya bukti yang cukup kalau terjadi hal-hal yang tidak diinginkan. tetapi Penantian berbuah manis setelah 7 hari Axa menghubungi saya untuk konfirmasi penutupan polis asuransi tersebut dengan menyebutkan Dana yang sudah terbentuk dari 5 tahun itu.
Setelah clear semua maka dana akan dikirim antara 4 sampai 7 hari setelah PHK mengkonfirmasi via telepon.
Kegalauan timbul lagi karena sudah 14 Hari , saya pikir kalau saya telepon dengan nomor hp maka pulsanya boros karena telepon yang dihubungi adalah nomor telepon kantor.
Akhirnya untuk biaya yang hemat saya tanyakan ke akun Twitter Axa.
Di sana saya tanyakan kronologisnya sudah 14 Hari ini belum terkirim dananya.
Syukurlah akhirnya di twitter Axa menjawab bahwa dana sudah terkirim coba dicek ke rekening waktu pendebetan atau besok hari dicek.
Belum percaya juga karena sms banking juga belum berbunyi maka saya cek lagi via Atm ternyata dana juga belum terkirim.
Ternyata benar besoknya hari ke 15 dari pertama ke AXA untuk penutupan SMS Banking pun berbunyi terinting terinting lega sudah ternyata dana sudah cair.
Karena masih 5 tahun maka dana yang telah kita setor ke pihak AXA Mandiri dengan yang kita terima waktu penutupan ,dana hasil investasi yang kita terima tidak sebanyak waktu kita setor.
